Pledoo Casino – verantwoord spelen

Pledoo hecht waarde aan veilig en gecontroleerd spelen. Wij stimuleren verantwoord gokken, beschermen spelers waar mogelijk en geven heldere informatie over beschikbare maatregelen. Als u zorgen heeft over uw speelgedrag helpen we u graag met concrete stappen en opties om de controle terug te krijgen.

Onze uitgangspunten voor spelerbescherming

Wij zetten in op preventie en transparantie. Dat betekent dat we risico’s serieus nemen, vragen van spelers snel behandelen en ondersteuning bieden bij verzoeken om beperkingen of tijdelijke pauzes. Wij streven ernaar een veilige speelomgeving te bieden en moedigen spelers aan grenzen te stellen.

Beschikbare controletools

Speelpauzes en zelfuitsluiting

Op verzoek bieden wij speelpauzes en Zelfuitsluiting aan. Veelvoorkomende opties zijn 24 uur, 7 dagen, 30 dagen en 2 maanden of langer. Voor permanente zelfuitsluiting kunt u contact opnemen met onze klantenservice zodat wij uw account kunnen blokkeren.

Hoe aanvragen

Neem contact op via de livechat of stuur een e-mail naar [email protected] met uw verzoek. Wij verwerken aanvragen zo snel mogelijk en bevestigen de gemaakte wijziging op uw account.

Beperkingen en limieten

Op dit moment zijn sommige limitfuncties niet standaard beschikbaar via het accountpaneel. Dat betreft onder meer gestructureerde dag-, week- of verlieslimieten en automatische realiteitschecks. Als u behoefte heeft aan specifieke beperkingen of aanpassingen, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we samen naar mogelijke oplossingen kijken.

Signalen van problematisch speelgedrag

Let op de volgende waarschuwingssignalen: steeds grotere inzetten nodig hebben, vaak langer spelen dan gepland, geld gebruiken dat bestemd is voor rekeningen of gezin, liegen over speelgedrag en faalangst of stress gerelateerd aan gokken. Herkent u één of meer signalen? Neem dan direct stappen.

Tips om controle te houden

Stel vaste budgetten in, speel alleen met geld dat u kunt missen, bepaal een maximale speeltijd en houd rustpauzes. Vraag familie of vrienden om ondersteuning en overweeg een tijdelijke speelpauze als u merkt dat spelen invloed krijgt op uw dagelijks leven.

Professionele hulp en ondersteuningsorganisaties

Als u extra hulp nodig heeft, raadpleeg uw huisarts of zoek contact met gespecialiseerde hulpverlening in Nederland, zoals regionale verslavingszorg of organisaties die ervaring hebben met gokproblemen. Voor directe hulp kunt u ook zoeken naar lokale hulpinstanties of online zelfhulpmogelijkheden. Wilt u advies over verdere stappen? Onze klantenservice kan u informeren over beschikbare opties.

Verantwoord spelen is een gedeelde verantwoordelijkheid. Mocht u vragen of een zorg hebben, neem dan contact op met onze medewerkers via de livechat of [email protected].