Reactietijd

Onze klantenservice staat klaar om te helpen met vragen, account-gerelateerde problemen, technische storingen of algemene feedback. Neem contact op voor hulp bij inloggen, verificatie, stortingen of uitbetalingen. We bieden meerdere handige kanalen zodat je snel een antwoord krijgt, inclusief e-mail en live chat. Voor dringende zaken gebruik de live chat; voor administratieve vragen stuur je een e-mail. Ons team handelt professioneel en respecteert privacy en gegevensbeveiliging te allen tijde.

Afdeling	Contact
Klantenservice	[email protected] (24/7 via live chat en e-mail; hulp bij account, verificatie, stortingen en uitbetalingen; gemiddeld antwoord binnen 24 uur)
Algemene vragen	[email protected] (algemene informatie, promoties en voorwaarden)
Affiliates	[email protected] (partnerprogramma, betalingen en tracking)
Telefonisch	+31 20 324 7859 (Ma-vr, 09:00-18:00; telefonische ondersteuning voor accountzaken)
Openingstijden	Ma-vr, 09:00-18:00 (e-mail reacties buiten kantooruren verwerkt op volgende werkdag)

Hulp per e-mail

Voor gedetailleerde vragen, accountproblemen of situaties waarin documenten of uitleg nodig zijn, heeft e-mail onze voorkeur: stuur uw bericht naar [email protected]. Vermeld in het onderwerp duidelijk waar uw vraag over gaat en voeg actuele contactgegevens toe. Compleet en overzichtelijk aangeleverde informatie helpt ons sneller te reageren en voorkomt onnodige vertragingen.

Verstuur je vraag

Naam E-mail Bericht Bericht verzenden

Reactietijd

Onze klantenservice streeft ernaar de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Voor eenvoudige verzoeken ontvangt u doorgaans snel een reactie; ingewikkelde zaken kunnen meer tijd vergen omdat we extra onderzoek uitvoeren of documenten moeten controleren. Houd er rekening mee dat de afhandelingstijd varieert, afhankelijk van de complexiteit van uw vraag en de drukte bij de supportafdeling.

Feedback

Deel je feedback, suggesties of ideeën om onze website beter te maken. We lezen alle opmerkingen zorgvuldig en gebruiken ze om onze dienstverlening, navigatie en spellenaanbod te verbeteren. Vul het contactformulier in of stuur een e-mail naar [email protected]. We reageren zo snel mogelijk en waarderen je hulp bij het verbeteren van de gebruikservaring voor alle bezoekers.